特定商取引法　｜ミニカーと自動車の雑貨・グッズの総合通販サイトスターホビーミニカーストア

配送・送料について

クロネコヤマト: 各都道府県の配送料についてはご住所入力の際に表示され、合計金額が表示されます。

■商品代金の合計で消費税込み13000円以上お買い上げのお客様については送料無料となります。

※通常、商品と一緒に金額の記載された納品書を同梱しております。
金額記載の無い納品書をご希望の場合は備考欄にてお伝え下さい。

※当店では海外への発送は承っておりません。
Sorry,we do not ship to international destinations.
We can ship only to the Japan.

支払い方法について

クレジットカードでのお支払い: クレジットカード会社が提供する本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入しております。
・3Dセキュアについての詳細はこちらでご確認いただけます。

◾️代金引換決済の廃止のお知らせ
代金引換を利用したなりすまし注文や受取拒否などが複数件に渡り発生したため、2024年6月10日を持ちまして代金引換でのお支払いを廃止させていただきます。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんがご理解、ご了承のほど何卒お願い致します。

特定商取引法に基づく表記

販売業者: STARHOBBY miniCAR STORE 運営店：スターホビー代表：星見美佐恵
運営統括責任者名: 星見美佐恵
郵便番号: 680-0942
住所: 鳥取県鳥取市湖山町東４丁目87
商品代金以外の料金の説明: 消費税は表示された販売価格に含まれております。
別にお届けに必要な送料がお客様負担となります。
※13000円以上お買い上げの方は配送料を当店負担とさせていただきます。
配送料はご注文の際に選択された地域により異なります。
申込有効期限: 商品ご注文後、キャンセルをご希望される場合は早急に当店までお電話でご連絡ください。
発送をお知らせするメールをお送りした後のキャンセルは承る事が出来ません。
不良品: ミニカーは海外からの製品が多いため、新品であっても外箱、パッケージに擦り傷、破れ等のあるもの、また組み立てや取り付けを機械作業ではなく手作業で職人が取り付けなどを行なっていることから、個体差でウイング、ミラー等のパーツ類の微妙な位置の違いやデカールや小さな金属パーツの位置、色のムラや取り付け時に付くミリ単位の接着剤のあとなど細かい部分で違いが出てしまう事がございますが、そのような場合は交換対象にはなりません事をご理解お願いします。

※届いた時点でパーツが完全に外れてしまっている等、あまりに酷い破損や取り付けミスなどは返品の対象となります。

商品写真はなるべく商品の色、品質が伝わりやすいよう心がけて撮影、掲載しておりますが、実物の商品と色や形状に違いが見られる場合がございますがそれらの理由で不良返品にはなりませんのでご注意下さい。ご注文前の商品のシリアル番号や製造時期のお問い合わせまたは指定は承っておりませんので、あわせてご了承ください。

グッズ関連商品も商品の不良につきましては検品後に発送しております。製品本体に万が一不具合があった場合には速やかにご連絡下さい。不良品につきましては送料無料にて返品、返金処理を行なわせていただきます。お客様のご都合での返品は送料を頂きます。
なお、当店の検品時にパーツの外れや欠損などが確認出来た商品はアウトレットカテゴリにて掲載しております。
販売数量: 複数お買い求め頂く事は可能ですが、限定生産商品が多いため在庫の都合上複数お買い求め出来ない場合がございます。
在庫数情報は常に管理されており、SOLDOUT表示の商品につきましては在庫切れとなります。
商品の流通や入荷までの期間が長くが不安定な為、申し訳ございませんがお取り寄せ販売は行なっておりません。

不自然な大量購入、同じ住所宛の同一商品の一斉購入、国内外宛の転送住所の可能性がある宛先など、転売目的や業販利用と思われるご注文はお断りさせていただく場合がございます。

限定商品や人気商品などに関するDMやメールによる直接のお問い合わせ(ECサイトを通さないオーダー依頼等)にはご対応出来ませんことをご了承ください。
引渡し時期: 出来るだけ早い発送を心がけております。
商品の購入契約完了の当日または翌日～5営業日以内に発送致します。（通常は当日発送、日時指定のある場合は指定日に合わせた5日以内の発送）
※当店休業日や土日、正月、お盆などや当店の臨時休業日などの場合、表記された日数を変更することがあります。
その場合、可能な限りSTARHOBBY miniCAR STOREのウェブサイトにて掲示させていただきます。
※当店の定休日は毎週木曜日、第三日曜日となります。定休日を挟んだ場合ご注文日から数えて翌々日に発送となることがあります。

お支払い方法: クレジットカード（VISA,MASTER,DINERS,JCB,AMEX）がご利用頂けます。
2022年2月よりクレジットカードでのお支払いはヤマト運輸の決済サービス「クロネコwebコレクト」を導入しております。
※代引き(代金引換)でのお支払い方法は2024年6月をもちまして廃止とさせていただきました。
詳細は「お支払い方法について」をご覧下さい。
お支払い期限: クレジットカード決済の場合、お客様がカード情報を入力しご注文を確定した時点で決済完了となります。お支払いの時期はご利用のカード会社、金融機関ごとに異なります。
返品期限: 商品到着後5日以内であれば返品・交換が可能です。
これ以降の返品はご対応しかねますのでご了承ください。
返品・交換にともなう費用商品の傷や汚れ、誤った商品が届いたなど当店過失により生じた送料は当社負担。
注文商品の変更、お気に召さないなどお客様ご都合により生じた返品の送料はお客様負担となります。

返品は未開封未使用の物に限らせていただきます。

お客様がご使用した場合についた傷、汚れ、破損などや、お客様が一度開封したもの(外装パッケージから内容物が確認できないものは除く)、針金、ネジ、シール、テープ等のミ二カー本体を固定する器具類を一度外したり剥がしたりしたものについてはお取り替えやご返品は出来ません。

商品は出荷前に店頭で品質の確認を行っておりますが万が一不良品、違う商品が届いてしまった場合は当店へ速やかにご連絡いただいた後に商品の返品手続きを行います。
その場合の送料は当店で負担し、返金手続き時に商品代金と一緒に返金させていただきます。
返品送料: 商品を返品される場合、お客様から当店へ商品を送っていただき、商品確認の後、お客様ご指定の口座への返金となります。返金には約1週間程度お時間がかかる場合があります。

クレジット決済の取り消しにつきましては、若干の間は当店から直接取り消し処理が行えますので、上記の期間より早めに完了する場合があります。

お客様都合での発送後のご注文キャンセルの場合、商品代金は返金致しますが、当店からの発送とお届け出来ず営業所から返送するのにかかった往復送料(当店が送料無料などで負担しているものではなく運送会社が提示している正規金額の送料)を返金額より差し引かせていただきます。商品代金よりも往復送料が高額となる場合は、商品代金を含む決済金額の全額を差し引き金額として請求させていただきます。

・長期不在、受取拒否について

お届け時にご不在で受け取りが出来なかった場合、商品は一次的にヤマト運輸の営業所に保管されますが、営業所に保管されている期間は7日程度で、期間を過ぎると荷物は当店へ返送されてしまいますのでご注意下さい。

当店へ返送された際には往復の料金が運送会社より請求されるため、当店からの再発送やキャンセルの場合でもお客様にご負担いただきます。

当店からも返送期限が迫った際にはお電話とメールにてご連絡いたしますが、ご購入意思の確認や営業所来店などでご対応いただけないままご連絡がつかず返送となった場合には、申し訳ございませんが、配送先の信頼性を判断出来ないため、その後の一切の当店のご利用をお断りさせていただき、お客様のお届け先情報(お名前、ご住所、メールアドレス、電話番号)への発送は全てキャンセルとさせていただきますのでご了承お願い致します。

また、返送に掛かる費用などが損害として当店へ請求されてしまうため、正当な理由がなく悪質であると判断した場合、法的処置や警察機関への相談などをさせていただく場合がございます。
サービス名: 通販サイト：スターホビーミニカーストア
コレクション向けミニカー(モデルカー)と、自動車をテーマにした雑貨・グッズなどの販売。

店舗販売：スターホビー
店舗公式サイト：https://www.starhobby.jp/
住所：〒680-0942 鳥取県鳥取市湖山町東４丁目87番地
設立年月日 1997年4月29日
業務内容小売業
ラジコン、プラモデル、ミニカー、インテリア雑貨などの販売。

営業時間:12時00分～19時00分
土-日-祝 10時00分～19時00分
定休日：毎週木曜日、第3日曜日

KYOSHOダイキャストモデル取扱店
タミヤカスタマーサービス取次店
AOSHIMA(青島文化教材社)取扱店
国際貿易モデルカー取扱店
Liberty Walk（リバティーウォーク）"LB-HOBBY"取扱代理店
電話番号: 0857-31-2878
公開メールアドレス
ホームページアドレス: https://store-starhobby.com/