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よくあるご質問を掲載しております。

■発送日時について

発送日時はご指定の無い場合は通常「ご注文より24時間以内」に発送いたします。
ご指定日が3日後程度の場合は当日、翌日に発送、一週間〜10日後程度の場合は運送会社の商品取り置き期限の関係で
数日後に発送するカタチとなります。
発送完了後にメールにて伝票番号をご連絡しております。
なお、業務の関係で伝票番号の送信が発送日の夜になる場合も御座います。
商品のご到着は地域や天候により左右される場合も御座いますが、
通常翌日から翌々日(指定無しの場合)となっております。

■伝票について

商品の発送伝票にはミニカーの場合「精密モデル」グッズの場合は「財布」「マグカップ」等の商品名を記載しております。
記載する商品名をお客様のご希望の品名に変更してほしいという場合は
備考欄へご記入の上商品をご注文していただければ対応致します。

■梱包について

商品梱包は全て新しい箱を使用し、破れ等が無い事を確認した上で発送しております。
商品はエアキャップ等で包装し、万が一の衝撃や水ぬれがあった場合にそなえた梱包を心がけております。

■商品のコンディションについて

当店で取り扱っている商品は全て新品となりますが、主に海外生産、海外輸入商品(国内流通のものも含む)ですので
当店に入荷するまでの時点で箱やケースに細かな傷や破れがある場合が御座います。
また、ミニカー、グッズに限らず海外の職人によるハンドメイド作業により製作させたものが多いため
個体別に小さな傷やデカールの位置、接着の痕などなど細かな違いが出てくる事が御座います。
詳しくはこちらの不良品の欄をご確認下さい。
なお、痛みが激しい場合などで当店が不良品と判断した商品はアウトレットコーナーにて販売しております。

■商品価格について

当店は基本的に国内代理店が取り決めた定価での販売を行っております。
商品により、国内代理店が取り扱っていない商品や海外のみの限定生産商品等の場合
商品定価が決定していない事が多いため、仕入れの際の価格や情勢を反映した設定としております。
原材料の高騰等で国内流通でも価格変更があるように
海外での価格変更により商品価格を変更しなければならない場合などはやむなく価格変更、または商品取り扱いの停止をする場合がございます。
しかしながら、法外なプレミア価格やオークションなどのように値段をつり上げたりする行為は行いませんのでご安心下さい。

■商品のお取り寄せ、ご予約について

当店では基本的に商品のお取り寄せやご予約は行っておりません。
これは商品の流通次期や生産数が曖昧なため確定した商品の管理が出来ない為です。
また、商品のコンディションにより入荷数が変更になるなどのリスクを抱えないためであったり
発売予定が数ヶ月から数年先のものの場合にご予約したお客様とのご連絡が取れなくなる事がある為です。
そして、近年増加している在庫を持たず注文を受けた分のみ入荷させる「空売り商法」がメインのお店にしたくないという
当店の考え方によりお取り寄せやご予約は基本的には受け付けないスタンスで営業を行っております。

■クレジットでのお支払いについて

クレジットでのお支払いは商品ご注文ページにてクレジットでのお支払いを選択し注文を確定させた後に表示される
お支払いページにてカード番号などの情報を入力後、「登録」ボタンをクリックし画面が変わった時点で完了です。
お支払いが上手く行かなかった場合には当日中に当店よりご連絡させていただきます。

◇その他の詳細な情報につきましては「特定商取引法に基づく表記」にて記載しておりますのでご覧いただければと思います。



上記に記載していないことや詳しく分からない事がございましたら
こちらからメール、また電話0857-31-2878にご気軽にご連絡下さい。


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カード
VISA,ダイナーズ,マスターカード,JCB,アメリカンエキスプレスのブランドマークがついているカード会社がご利用いただけます。分割払いでもご利用頂けます。詳細はこちら

宅急便コレクト 代金引換
クロネコヤマト、佐川急便の代引きもご利用頂けます。

Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク
Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。
詳しくはこちらをご覧下さい。
※申し訳ございませんが現在都合によりYahoo!ウォレット決済のご利用を停止しております。
通常のクレジットカード決済をご利用下さい。


クロネコヤマトでの配送が出来ます。


佐川急便での配送が出来ます。

両方ともに代引き、日時指定が可能です。
配送料など詳しくはこちらをご覧下さい。

合計金額10500円以上お買い上げの場合、配送料が無料となります。

代引き手数料について
代引き手数料は0円〜1万円未満は315円。
一万円〜3万円未満は420円。
3万円〜の手数料は無料とさせていただきます。